Pas klantberichten aan met behoud van de vaste Suite-indeling en de variabelen die elke e-mail nuttig maken.
Voordat je begint
- Controleer de primaire taal van de dienst.
- Bereid teksten voor bevestigingen, herinneringen, wijzigingen en annuleringen voor.
Behoud de vaste basis
Kalendermeldingen gebruiken de gemeenschappelijke Suite-e-mailstructuur. Pas de afzender en berichtinhoud aan zonder de verplichte variabelen te verwijderen.
Werk vanuit de primaire taal
Controleer eerst de hoofdversie en voeg alleen talen toe die je klanten nodig hebben. Lege aangepaste velden nemen de platforminhoud voor die taal over.
Bekijk het volledige bericht
Controleer datums, tijdzone, dienst, professional en beheerkoppelingen voordat je in de productieomgeving op een aangepaste versie vertrouwt.
Stap voor stap
- Open E-mails en zoek de melding die je wilt aanpassen.
- Open Beheren en controleer de afzender en inhoud in de primaire taal.
- Bewerk het onderwerp en de tekst zonder verplichte variabelen te verwijderen.
- Voeg alleen een andere taal toe als deze dienst daadwerkelijk in die taal communiceert.
- Laat een veld leeg om de beschermde platformversie over te nemen.
- Sla op en bekijk het uiteindelijke bericht met realistische afspraakgegevens.
Laatste controle
- Variabelen voor dienst, klant, datum, professional en beheerkoppeling zijn waar vereist nog aanwezig.
- De inhoud in de primaire taal is compleet.
- Optionele talen worden alleen onderhouden als dat operationeel nodig is.
Tip: Kies voor korte, actiegerichte berichten. De beschermde basis bevat al de merkstructuur en juridische voettekst.