Přizpůsobte zprávy pro zákazníky a současně zachovejte chráněnou strukturu Suite a proměnné, díky nimž je každý e-mail užitečný.
Než začnete
- Ověřte hlavní jazyk služby.
- Připravte texty pro potvrzení, připomenutí, změnu termínu a zrušení.
Zachovejte chráněný základ
Oznámení kalendáře používají společnou e-mailovou strukturu Suite. Přizpůsobte odesílatele a obsah zprávy, ale neodstraňujte povinné proměnné.
Začněte hlavním jazykem
Nejprve zkontrolujte hlavní verzi a přidejte pouze jazyky, které zákazníci potřebují. Prázdná přizpůsobená pole převezmou obsah platformy v daném jazyce.
Prohlédněte si celou zprávu
Před použitím přizpůsobené verze v ostrém provozu zkontrolujte data, časové pásmo, službu, odborníka a odkazy pro správu.
Postup
- Otevřete E-maily a vyhledejte oznámení, které chcete přizpůsobit.
- Otevřete Spravovat a zkontrolujte odesílatele i obsah v hlavním jazyce.
- Upravte předmět a tělo zprávy, aniž byste odstranili povinné proměnné.
- Další jazyk přidejte pouze tehdy, pokud v něm tato služba skutečně komunikuje.
- Pole ponechte prázdné, pokud chcete převzít chráněnou verzi platformy.
- Uložte zprávu a zkontrolujte její finální podobu s realistickými údaji schůzky.
Závěrečná kontrola
- Proměnné služby, zákazníka, data, odborníka a odkazu pro správu zůstávají tam, kde jsou vyžadovány.
- Obsah v hlavním jazyce je úplný.
- Volitelné jazyky udržujete pouze tehdy, když jsou provozně nutné.
Tip: Upřednostňujte krátké a praktické zprávy. Chráněný základ již zajišťuje strukturu značky a právní patičku.