Dostosuj wiadomości dla klientów, zachowując chroniony układ Suite oraz zmienne, dzięki którym każda wiadomość e-mail pozostaje użyteczna.
Zanim rozpoczniesz
- Potwierdź główny język usługi.
- Przygotuj treści potwierdzeń, przypomnień, zmian terminów i anulowań.
Zachowaj chronioną bazę
Powiadomienia kalendarza korzystają ze wspólnej struktury wiadomości e-mail Suite. Dostosuj nadawcę i treść wiadomości, nie usuwając wymaganych zmiennych.
Pracuj na podstawie głównego języka
Najpierw sprawdź główną wersję i dodaj tylko języki potrzebne klientom. Puste dostosowane pola przejmują treść platformy w danym języku.
Wyświetl podgląd pełnej wiadomości
Przed użyciem dostosowanej wersji sprawdź daty, strefę czasową, usługę, specjalistę i linki do zarządzania.
Krok po kroku
- Otwórz Wiadomości e-mail i znajdź powiadomienie, które chcesz dostosować.
- Otwórz Zarządzanie i sprawdź nadawcę oraz treść w głównym języku.
- Edytuj temat i treść, nie usuwając wymaganych zmiennych.
- Dodaj kolejny język tylko wtedy, gdy ta usługa rzeczywiście komunikuje się w tym języku.
- Pozostaw pole puste, aby przejąć chronioną wersję platformy.
- Zapisz i sprawdź końcową wiadomość na realistycznych danych wizyty.
Kontrola końcowa
- Zmienne usługi, klienta, daty, specjalisty i linku do zarządzania pozostały tam, gdzie są wymagane.
- Treść w głównym języku jest kompletna.
- Języki opcjonalne są utrzymywane tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione operacyjnie.
Wskazówka: Preferuj krótkie wiadomości zawierające konkretne informacje. Chroniona baza zapewnia już strukturę marki i stopkę prawną.