保護されたSuiteのレイアウトと各メールに必要な変数を維持しながら、顧客向けメッセージを調整します。
開始前の準備
- サービスの主要言語を確認します。
- 確認、リマインダー、予約変更、キャンセルの文面を準備します。
保護された基本構成を維持する
カレンダー通知では、Suite共通のメール構成を使用します。必要な変数を削除せず、送信者とメッセージ内容をカスタマイズします。
主要言語から作業する
まず主要言語版を確認し、顧客に必要な言語だけを追加します。カスタマイズ欄が空の場合、その言語のプラットフォーム内容が継承されます。
メッセージ全体をプレビューする
本番でカスタマイズ版を使用する前に、日付、タイムゾーン、サービス、担当者、管理用リンクを確認します。
手順
- 「メール」を開き、カスタマイズする通知を見つけます。
- 「管理」を開き、送信者と主要言語の内容を確認します。
- 必要な変数を削除せず、件名と本文を編集します。
- そのサービスで実際に使用する場合のみ、別の言語を追加します。
- 保護されたプラットフォーム版を継承する場合は、欄を空のままにします。
- 保存し、実際の予約データを使って最終メッセージを確認します。
最終確認
- 必要な箇所に、サービス、顧客、日付、担当者、管理用リンクの変数が残っています。
- 主要言語の内容が完成しています。
- オプションの言語は、業務上必要な場合のみ管理されています。
ヒント: 短く、行動につながるメッセージを心がけます。保護された基本構成には、ブランドのレイアウトと法定フッターが含まれています。