すべての予約に正しい顧客、サービス、専門職、対応結果を登録します。
始める前に
- サービスを作成し、少なくとも1人の専門職を割り当てます。
- 重複を避けるため、顧客をメールアドレスまたは電話番号で確認します。
予約を作成する
既存の顧客を選択するか新しい顧客を入力し、サービス、専門職、日付、空いている時間を選択します。サービス提供に役立つ場合にのみメモを追加します。
対応可能時間を守る
カレンダーでは、サービス時間、バッファ、通常の勤務時間、例外、ブロック、既存の予約を組み合わせて確認します。時間が利用できない場合は、重複を強制せずスケジュールを修正します。
ステータスを最新に保つ
実際の結果に応じて、確定、完了、キャンセル、無断キャンセルを使用します。キャンセルすると確保されていた時間は直ちに解放され、ステータスを変更しても予約履歴は保持されます。
手順
- 「予約」を開き、「新しい予約」を選択します。
- 既存の顧客を検索し、一致する顧客がない場合のみ新しいレコードを作成します。
- サービスと対応可能な専門職を選択するか、自動割り当てを許可します。
- 日付と時間を入力し、必要なサービスメモのみ追加します。
- 予約を確定し、詳細を開いて確認します。
- サービス提供後、実際の結果に応じて完了、キャンセル、無断キャンセルに変更します。
最終確認
- 顧客の連絡先情報が正しい人物を特定している。
- サービス時間とバッファによって、必要な時間が確保されている。
- 実際の結果がステータスに反映されている。
ヒント: 時間が拒否された場合は、重複を強制せず、対応可能時間、例外、ブロック、既存の予約を確認します。