Registe cada marcação com o cliente, o serviço, o profissional e o resultado operacional corretos.
Antes de começar
- Crie o serviço e atribua pelo menos um profissional.
- Verifique o cliente pelo e-mail ou telefone para evitar duplicados.
Criar a marcação
Selecione um cliente existente ou introduza um novo e, em seguida, escolha o serviço, o profissional, a data e um horário disponível. Adicione notas apenas quando ajudarem a prestar o serviço.
Respeitar a disponibilidade
O Calendar combina a duração do serviço, os intervalos, o horário habitual, as exceções, os bloqueios e as marcações existentes. Se um horário não estiver disponível, corrija o horário em vez de forçar uma sobreposição.
Manter o estado atualizado
Utilize confirmado, concluído, cancelado ou não comparência, de acordo com o resultado real. O cancelamento liberta imediatamente o horário ocupado; a alteração do estado preserva o histórico da marcação.
Passo a passo
- Abra Marcações e selecione Nova marcação.
- Pesquise um cliente existente; crie um novo registo apenas quando não existir correspondência.
- Escolha o serviço e um profissional elegível ou permita a atribuição automática.
- Introduza a data e a hora e adicione apenas notas úteis sobre o serviço.
- Confirme a marcação e abra os respetivos detalhes para a verificar.
- Após o serviço, marque-a como concluída, cancelada ou como não comparência, de acordo com o resultado real.
Verificação final
- Os dados de contacto identificam a pessoa correta.
- A duração e o intervalo reservam o tempo ocupado esperado.
- O estado reflete o que aconteceu efetivamente.
Sugestão: Se um horário for rejeitado, reveja a disponibilidade, as exceções, os bloqueios e as marcações existentes em vez de forçar uma sobreposição.