Buat dan kelola janji temu

Catat setiap janji temu dengan pelanggan, layanan, profesional, dan hasil operasional yang tepat.

Sebelum memulai

• Buat layanan dan tetapkan setidaknya satu profesional.
• Periksa pelanggan berdasarkan alamat email atau nomor telepon untuk menghindari duplikasi.

Buat janji temu

Pilih pelanggan yang sudah ada atau masukkan pelanggan baru, lalu pilih layanan, profesional, tanggal, dan waktu yang tersedia. Tambahkan catatan hanya jika membantu pelaksanaan layanan.

Patuhi ketersediaan

Kalender memperhitungkan durasi layanan, jeda, jam kerja biasa, pengecualian, blok waktu, dan janji temu yang sudah ada. Jika waktu tidak tersedia, perbaiki jadwal alih-alih memaksakan tumpang tindih.

Perbarui status

Gunakan status dikonfirmasi, selesai, dibatalkan, atau tidak hadir sesuai hasil sebenarnya. Pembatalan segera membebaskan waktu yang ditempati; perubahan status mempertahankan riwayat janji temu.

Langkah demi langkah

1. Buka Janji temu dan pilih Janji temu baru.
2. Cari pelanggan yang sudah ada; buat catatan baru hanya jika tidak ada yang cocok.
3. Pilih layanan dan profesional yang memenuhi syarat, atau izinkan penugasan otomatis.
4. Masukkan tanggal dan waktu, lalu tambahkan hanya catatan layanan yang berguna.
5. Konfirmasi janji temu, lalu buka detailnya untuk memverifikasi.
6. Setelah layanan selesai, tandai janji temu sebagai selesai, dibatalkan, atau tidak hadir sesuai hasil sebenarnya.

Pemeriksaan akhir

• Detail kontak pelanggan menunjukkan orang yang tepat.
• Durasi dan jeda mencakup seluruh waktu yang diperkirakan terpakai.
• Status mencerminkan kejadian sebenarnya.

Tips: Jika waktu ditolak, tinjau ketersediaan, pengecualian, blok waktu, dan janji temu yang sudah ada, alih-alih memaksakan tumpang tindih.