Her randevuyu doğru müşteri, hizmet, uzman ve operasyonel sonuçla kaydedin.
Başlamadan önce
- Hizmeti oluşturun ve en az bir uzman atayın.
- Yinelenen kayıtları önlemek için müşteriyi e-posta veya telefonla kontrol edin.
Randevuyu oluşturun
Mevcut bir müşteriyi seçin veya yeni müşterinin bilgilerini girin; ardından hizmeti, uzmanı, tarihi ve uygun saati seçin. Yalnızca hizmetin sunulmasına yardımcı olacak notları ekleyin.
Uygunluğu dikkate alın
Calendar; hizmet süresini, tampon süreleri, olağan çalışma saatlerini, istisnaları, blokları ve mevcut randevuları birlikte değerlendirir. Bir saat uygun değilse çakışmayı zorlamak yerine programı düzeltin.
Durumu güncel tutun
Gerçek sonuca göre Onaylandı, Tamamlandı, İptal edildi veya Gelmedi durumunu kullanın. İptal işlemi dolu zamanı hemen serbest bırakır; durumu değiştirmek randevu geçmişini korur.
Adım adım
- Randevular'ı açın ve Yeni randevu'yu seçin.
- Mevcut bir müşteriyi arayın; yalnızca eşleşme yoksa yeni kayıt oluşturun.
- Hizmeti ve uygun bir uzmanı seçin veya otomatik atamaya izin verin.
- Tarih ve saati girin, yalnızca yararlı hizmet notlarını ekleyin.
- Randevuyu onaylayın ve doğrulamak için ayrıntılarını açın.
- Hizmet sonrasında gerçek sonuca göre tamamlandı, iptal edildi veya gelmedi olarak işaretleyin.
Son kontrol
- Müşterinin iletişim bilgileri doğru kişiyi tanımlıyor.
- Süre ve tampon, beklenen doluluk süresini karşılıyor.
- Durum gerçekte olanı yansıtıyor.
İpucu: Bir saat reddedilirse çakışmayı zorlamak yerine uygunluğu, istisnaları, blokları ve mevcut randevuları inceleyin.