查看日历报表并导出数据

使用筛选后的数据比较预约数量、结果和专业人员活动。

在明确的时间范围内分析预约活动,并仅导出任务所需的数据范围。

开始前

  • 确保预约状态保持最新。
  • 打开报表前,先确定要解决的问题和比较时间段。
包含时间段、筛选条件、指标、图表和明细表的日历报表。
报表会根据所选时间段和筛选条件,汇总指标、图表及明细数据。

先选择时间段

解读总数前,先设置报表时间段和筛选条件。比较已确认、已完成、已取消和未出席的预约,以区分工作量和已交付服务。

查看分布情况

按服务和专业人员查看明细,有助于识别需求和产能模式。应结合可用时间进行分析,不要仅凭数量判断绩效。

导出当前数据范围

列表和报表导出会保留当前支持的筛选条件。下载的文件是所选范围的快照,不会自动更新。

操作步骤

  1. 打开“报表”,选择相关报表选项卡。
  2. 先设置时间段;预设范围不合适时,使用自定义范围。
  3. 应用专业人员、服务、状态或来源筛选条件。
  4. 结合状态分布查看核心指标。
  5. 查看图表和明细行后再得出结论。
  6. 导出筛选后的数据范围,或导出特定图表以便进一步处理。

最终检查

  • 时间段和筛选条件清晰且正确。
  • 未将已取消和未出席的预约误认为已交付工作。
  • 导出内容与屏幕上查看的数据范围一致。
提示:数量不等于绩效。请结合可用时间和状态结果比较需求。