在明确的时间范围内分析预约活动,并仅导出任务所需的数据范围。
开始前
- 确保预约状态保持最新。
- 打开报表前,先确定要解决的问题和比较时间段。

先选择时间段
解读总数前,先设置报表时间段和筛选条件。比较已确认、已完成、已取消和未出席的预约,以区分工作量和已交付服务。
查看分布情况
按服务和专业人员查看明细,有助于识别需求和产能模式。应结合可用时间进行分析,不要仅凭数量判断绩效。
导出当前数据范围
列表和报表导出会保留当前支持的筛选条件。下载的文件是所选范围的快照,不会自动更新。
操作步骤
- 打开“报表”,选择相关报表选项卡。
- 先设置时间段;预设范围不合适时,使用自定义范围。
- 应用专业人员、服务、状态或来源筛选条件。
- 结合状态分布查看核心指标。
- 查看图表和明细行后再得出结论。
- 导出筛选后的数据范围,或导出特定图表以便进一步处理。
最终检查
- 时间段和筛选条件清晰且正确。
- 未将已取消和未出席的预约误认为已交付工作。
- 导出内容与屏幕上查看的数据范围一致。
提示:数量不等于绩效。请结合可用时间和状态结果比较需求。