Randevu etkinliğini belirli bir dönem içinde değerlendirin ve yalnızca görev için gereken kapsamı dışa aktarın.
Başlamadan önce
- Randevu durumlarını güncel tutun.
- Raporu açmadan önce soruyu ve karşılaştırma dönemini belirleyin.
Önce dönemi seçin
Toplamları yorumlamadan önce rapor dönemini ve filtreleri kullanın. İş yükünü sunulan hizmetten ayırmak için onaylanmış, tamamlanmış, iptal edilmiş ve gelinmemiş randevuları karşılaştırın.
Dağılımı inceleyin
Hizmet ve uzman kırılımları, talep ve kapasite eğilimlerini belirlemenize yardımcı olur. Hacmi tek başına performans olarak değerlendirmek yerine bu verileri müsaitlikle birlikte okuyun.
Mevcut kapsamı dışa aktarın
Liste ve rapor dışa aktarımları, desteklenen filtreleri korur. İndirilen dosya bu seçimin anlık görüntüsüdür ve otomatik olarak güncellenmez.
Adım adım
- Raporlar'ı açın ve ilgili rapor sekmesini seçin.
- Önce dönemi ayarlayın; hazır seçenekler uygun değilse özel tarih aralığı kullanın.
- Uzman, hizmet, durum veya kaynak filtrelerini uygulayın.
- Özet ölçümleri durum dağılımlarıyla birlikte okuyun.
- Sonuç çıkarmadan önce grafikleri ve ayrıntılı satırları inceleyin.
- Filtrelenmiş kapsamı veya belirli bir grafiği daha ileri çalışmalar için dışa aktarın.
Son kontrol
- Dönem ve filtreler görünür ve doğrudur.
- İptal edilmiş ve gelinmemiş randevular, sunulan hizmetle karıştırılmamıştır.
- Dışa aktarılan dosya ekranda incelenen kapsamla aynıdır.
İpucu: Tek başına hacim performans değildir. Talebi müsaitlik ve durum sonuçlarıyla karşılaştırın.