Adaptez les messages destinés aux clients tout en conservant la structure protégée de Suite et les variables qui rendent chaque e-mail utile.
Avant de commencer
- Confirmez la langue principale du service.
- Préparez le texte des confirmations, rappels, modifications et annulations.
Conservez la base protégée
Les notifications de Calendar utilisent la structure commune des e-mails de Suite. Personnalisez l'expéditeur et le contenu du message sans supprimer les variables obligatoires.
Travaillez à partir de la langue principale
Vérifiez d'abord la version principale et ajoutez uniquement les langues dont vos clients ont besoin. Les champs de personnalisation laissés vides reprennent le contenu de la plateforme dans la langue concernée.
Prévisualisez le message complet
Vérifiez les dates, le fuseau horaire, le service, le professionnel et les liens de gestion avant d'utiliser une version personnalisée en production.
Étapes à suivre
- Ouvrez les e-mails et repérez la notification à personnaliser.
- Ouvrez la gestion et vérifiez l'expéditeur ainsi que le contenu dans la langue principale.
- Modifiez l'objet et le corps sans supprimer les variables obligatoires.
- Ajoutez une autre langue uniquement lorsque ce service est réellement proposé dans cette langue.
- Laissez un champ vide pour reprendre la version protégée de la plateforme.
- Enregistrez et vérifiez le message final avec des données de rendez-vous réalistes.
Dernière vérification
- Les variables du service, du client, de la date, du professionnel et des liens de gestion restent présentes lorsque nécessaire.
- Le contenu dans la langue principale est complet.
- Les langues facultatives sont maintenues uniquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement.
Conseil : Privilégiez des messages courts et directement exploitables. La base protégée fournit déjà la structure de marque et le pied de page légal.